PC端使用教程/ 退换问题

图书多邮寄了是否需要退回

学员您好,如果因为我们工作失误图书邮寄多了,希望您能帮图书退回:

请您先垫付邮资将邮寄错误的图书以普通快递的形式邮寄回,无法接受到付件。在寄回的同时,请记录好快递单号,库房显示签收图书后,您可随时致电客服反馈将垫付邮资退还至学员银行卡上。

备注:需要提供下用户名、订单号、运单号、电话、储蓄卡姓名、所属银行,卡号,运费金额

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